Waregem - Support engineer

Voor een internationale organisatie zoeken we een Junior IT Support Engineer die zijn of haar eerste ervaring binnen IT verder wil uitbouwen. Je ondersteunt gebruikers bij dagelijkse IT-vragen en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen Microsoft 365, Intune en modern endpoint management.Jouw taken

• Behandelen en oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-vragen en tickets.
• Ondersteunen van gebruikers bij problemen met Windows, Microsoft 365, Teams, printers en mobiele toestellen.
• Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops en andere IT-devices.
• Ondersteunen bij het beheer van Microsoft Intune en endpoint management.
• Uitvoeren van software-installaties en device configurations.
• Ondersteunen bij gebruikersaccounts, toegangsrechten, Active Directory en Entra ID.
• Helpen bij het beheer van printers, wifi- en conference systemen.
• Registreren en documenteren van incidenten, hardware en software.
• Meewerken aan het oplossen van technische problemen en escaleren naar meer ervaren collega's waar nodig.
• Stap voor stap meer verantwoordelijkheid opnemen binnen Intune, security en endpoint management.Jouw profiel
• Je hebt een eerste ervaring in IT-support via werk, stage of een gelijkaardige ervaring.
• Je hebt een goede basiskennis van Windows en Microsoft 365.
• Interesse in Microsoft Intune, endpoint management en cloudtechnologie.
• Basiskennis van Active Directory, Entra ID, netwerken of PowerShell is een plus.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met collega's.
• Je spreekt Nederlands en Engels.
• Je bent leergierig en gemotiveerd om je technische kennis verder uit te bouwen.
• Een IT-gerelateerde opleiding is mooi meegenomen, maar praktische ervaring en motivatie zijn minstens zo belangrijk.

Onze sales consultants richten zich ieder op één IT Infrastructure of Cyber Security-expertise, één specifiek type dienstverband en één bepaalde regio. Dankzij deze driedubbele focus kennen zij alle relevante organisaties binnen hun focusgebied. Hierdoor vinden zij snel jouw beste match.