Als Department Lead Cloud & Infra geeft Mark Meertens leiding aan het team dat verantwoordelijk is voor de IT-infrastructuur van Deloitte. Zijn team zorgt er onder andere voor dat de medewerkers in Nederland op IT-gebied volledig ondersteund worden en zo hun klanten zo goed mogelijk kunnen bedienen.
Voor de specifieke expertise die vaak nodig is voor projecten maakt Mark regelmatig gebruik van de recruitmentdiensten van Tergos. De goede relatie die hij met de recruiters onderhoudt, heeft daarbij een positief effect op het vinden van de juiste versterking.
Deloitte is een van de ‘Big Four’, de vier consultancies met het grootste accounting netwerk van professionals in de wereld. In Nederland is het bedrijf de grootste aanbieder van professionele diensten op het gebied van accountancy, belastingadvies, consultancy, risicomanagement en financieel advies met meer dan 7.000 mensen in 15 kantoren verspreid over het hele land. IT-leader Mark is bijzonder trots op zijn team, dat binnen Deloitte verantwoordelijk is voor de IT-infrastructuur.
Het team is verspreid over verschillende landen, en zitten naast in Nederland ook in India en in andere Europese landen. Naast alle lopende projecten die gericht zijn op de toekomst, verzorgt Marks team ook een aantal essentiële basisfuncties voor het dagelijks reilen en zeilen van Deloitte in Nederland. Zoals het functioneren van laptops en VPN, een goed-werkend netwerk op alle locaties en soepel draaiende on-prem servers. Zaken die uiteraard enorm belangrijk zijn voor het functioneren van het bedrijf.
Hoewel Deloitte geen IT-bedrijf is, liggen er volop kansen voor ambitieuze kandidaten. “Er zijn altijd mooie uitdagingen, het is een groot bedrijf. Projecten hebben misschien een kleinere schaal dan bij een IT-bedrijf, maar we werken met interessante tools. En voor IT-ers liggen de uitdagingen vooral op projectniveau, daar is veel te leren. En de nieuwste tools, maar ook belangrijke onderwerpen als AI en Cybersecurity kunnen extra interessante redenen zijn om te werken bij Deloitte.” Voor de inzet van medewerkers met specifieke skills zoals Azure Cloud Engineers en Azure Cloud Architecten, doet Mark vaak een beroep op Tergos.
Mark heeft een achtergrond in Computer Science en brede ervaring in diverse leidinggevende functies binnen Deloitte. Hierdoor kan hij lezen en schrijven met zowel de developers in zijn team als de meer breed georiënteerde medewerkers die zich bezighouden met de architectuur van het systeem. Zijn technische achtergrond zorgt ervoor dat hij op meerdere niveaus kan communiceren. Dat helpt enorm bij de samenwerking binnen het team en in de interne organisatie. Tergos ondersteunt hem met het vinden van de juiste kennis voor het team.
“Als wij contractors inhuren, gaat het meestal om specifieke kennis die nodig is in het team op dat moment. Wij werken daarom ook altijd met ervaren mensen die ofwel een specifieke skill hebben, of breed georiënteerd zijn en makkelijk projecten kunnen oppakken.” Ze moeten bijvoorbeeld de architectuur goed kunnen begrijpen, maar ook advies kunnen geven en begrijpen hoe het bedrijf in elkaar steekt. In de projecten heeft het team te maken met veel complexere processen en regelgeving.
Het team werkt nauw samen, en de teamleden hebben verschillende kennisniveaus en diverse ervaring. De goede band die Mark heeft met zijn vaste contactpersonen bij Tergos heeft een positief effect op het proces om altijd de juiste persoon te vinden op het moment dat dat nodig is. “De samenstelling van het team is heel flexibel. Het grote voordeel van werken met contractors is dat je ze binnen kunt halen op het moment dat je behoefte hebt aan een bepaalde expertise.”
Contractors krijgen meestal een contract voor 6 maanden of een jaar. Maar als ze de sfeer in het team eenmaal geproefd hebben, weet Mark ook dat ze vaak toch nog wel wat langer willen blijven. “Als we ze na een half jaar vragen te blijven, zeggen ze eigenlijk altijd ja. Dat komt in grote mate denk ik door de goede vibe in het team. In een nichemarkt moet er uitdaging zijn, maar vooral een goed en leuk team. Dan weet je zeker dat mensen niet alleen graag blijven, maar ook graag terugkomen.”
Mark ziet een goede sfeer dan ook als het allerbelangrijkste element in een gezond team. Hij wil een fijne basis creëren waarin gewerkt kan worden. “Het belangrijkste als je mensen binnenhaalt is eigenlijk de teamsamenstelling. Je zet je kennis in voor een project, maar er moet ook een goede chemie zijn. Ook een praatje bij het koffieapparaat is heel belangrijk, er moet een klik zijn met het team en er moet gelachen kunnen worden. Als er geen klik is, houdt het op.”
Hij geeft aan dat het vaak lastig kan zijn om nét die kennis te vinden die je nodig hebt. “Als we goede krachten hebben, proberen we ze graag binnen te houden.” Gelukkig is het contact met Tergos doorlopend goed. Tergos recruitment consultants Casper en Juliette spreken Mark regelmatig en weten zo ook goed wat er speelt. “Op het moment dat ik dan iemand nodig heb, weten zij precies wat wij zoeken. We kennen elkaar ondertussen ook al een aantal jaar. We haken dan bijvoorbeeld de architect aan, hebben een gesprek om de specifieke eisen voor de rol te bespreken. Zij kunnen direct op zoek en doen de eerste selectie al, wat ons tijd scheelt.” Echt teamwork dus!