Senior Medewerker/ Functioneel Beheerder ICT Helpdesk

Voor een goede opdrachtgever van Tergos ben ik op zoek naar een Senior Medewerker/ Functioneel Beheerder ICT Helpdesk (via payroll).

Wat ga je doen?
Je ondersteunt collega's en klanten bij het gebruik van het zaaksysteem MS Business Central, dat landelijk wordt ingezet voor de uitvoering van Europese subsidieprogramma's. Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer, het inrichten van het systeem en het uitvoeren van eerstelijns helpdesktaken. Daarbij los je incidenten en foutmeldingen zelfstandig op en werk je samen met de softwareleverancier voor complexe problemen. Ook stel je testverslagen, gebruikershandleidingen en managementrapportages op, onder andere met PowerBI. Je werkt op senior niveau mee aan verbeterprojecten en denkt actief mee over het optimaliseren van gebruikersfunctionaliteit.

Wat zijn de harde eisen?

* Afgeronde hbo-opleiding in IT, Informatica, Software Engineering, Data Science of Technische Natuurkunde/Informatica;
* Minimaal 4 jaar ervaring als functioneel beheerder (in de afgelopen 6 jaar);
* Minimaal 4 jaar ervaring met Europese subsidieprogramma's in Business Central (in de afgelopen 6 jaar);
* Minimaal 4 jaar ervaring met eerstelijns helpdeskwerkzaamheden (in de afgelopen 6 jaar);
* Ervaring met het ontwerpen van workflows en het inrichten van systemen;

Wensen?

* Ervaring met het opstellen van gebruikershandleidingen;
* Ervaring met het testen van nieuwe gebruikersfunctionaliteiten;
* Ervaring met het ontwerpen van gebruikersfunctionaliteit;
* Ervaring binnen een overheidsinstantie.

Praktische info
Startdatum: 1-7-2025
Duur: 12 maanden met optie tot verlengen;
Uren: 16 uur per week;
Locatie: Eindhoven/ Rotterdam (voornamelijk remote).

Onze sales consultants richten zich ieder op één IT Infrastructure of Cyber Security-expertise, één specifiek type dienstverband en één bepaalde regio. Dankzij deze driedubbele focus kennen zij alle relevante organisaties binnen hun focusgebied. Hierdoor vinden zij snel jouw beste match.