IT Servicedesk Medewerker

Voor een goede opdrachtgever van Tergos in Zuid-Holland ben ik op zoek naar een interim IT Servicedeskmedewerker.

Wat ga je doen?
Als IT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten binnen de organisatie. Je werkt in teamverband waarbij je gebruikers ondersteunt via e-mail, Topdesk, Microsoft Teams en telefonisch. Je bent medeverantwoordelijk voor het beheren van incident- en wijzigingsprocessen, het oplossen van standaard IT-vraagstukken en het nauwkeurig registreren, documenteren en opvolgen van verzoeken. Naast de dagelijkse ondersteuning draag je ook bij aan procesverbeteringen, deel je kennis binnen het team en zorg je dat je up-to-date blijft met interne tools, systemen en procedures.

Wat zijn de eisen?

* MBO diploma binnen IT of andere relevante studie;
* Je hebt ervaring als IT servicedeskmedewerker;
* Kennis van Active Directory, Azure, Office 365, Topdesk;
* Kennis van ITIL/ISM processen;
* In het bezit van relevante IT certificeringen;
* Je hebt ervaring met het oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen;
* Vloeiend Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.

Praktische info
Startdatum: per direct;
Uren: 40 uur per week;
Duur: 3 maanden met optie tot verlengen:
Locatie: Rotterdam;

Interesse of meer info? Stuur mij een bericht.

Onze sales consultants richten zich ieder op één IT Infrastructure of Cyber Security-expertise, één specifiek type dienstverband en één bepaalde regio. Dankzij deze driedubbele focus kennen zij alle relevante organisaties binnen hun focusgebied. Hierdoor vinden zij snel jouw beste match.