Medewerker Servicedesk ICT (payroll)

Wat ga je doen?

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van zorgmedewerkers door IT-incidenten snel, zorgvuldig en klantgericht op te lossen binnen een dynamische ziekenhuisomgeving. Je handelt 1e-lijnsmeldingen af, stelt gerichte vragen om de oorzaak van problemen te achterhalen en verzorgt de installatie van besturingssystemen, lokale applicaties, netwerkinstellingen en gebruikersaccounts. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van werkprocessen binnen de servicedesk, zodat de IT-faciliteiten stabiel, efficiënt en optimaal blijven functioneren voor alle gebruikers.

Eisen en wensen

Eisen:

*
Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
*
Minimaal 2-3 jaar ervaring op een 1e-lijns ICT-servicedesk
*
Kennis van Microsoft-producten (Office, Active Directory, Terminal Server)
*
Oplossingsgericht, communicatief sterk en in staat om door te vragen tot de kern van het probleem
*
Klantgerichte en servicegerichte instelling
*
Bereidheid tot het aanvragen van een VOG

Wensen:

*
Ervaring in een zorgomgeving is een pré
*
Meedenken over procesverbeteringen binnen de servicedesk
*
Bereid om na de inwerkperiode deels thuis te werken

Praktische info

Uren: 36 uur per week
Duur: 2 maanden
Startdatum: z.s.m.
Locatie: Zuid-Holland
Thuiswerken: Mogelijk na inwerkperiode

Onze sales consultants richten zich ieder op één IT Infrastructure of Cyber Security-expertise, één specifiek type dienstverband en één bepaalde regio. Dankzij deze driedubbele focus kennen zij alle relevante organisaties binnen hun focusgebied. Hierdoor vinden zij snel jouw beste match.