Functioneel Applicatiebeheerder

Verantwoordelijkheden:

* Beheert en optimaliseert applicaties en systemen binnen de afdeling;
* Analyseert en lost functionele problemen en storingen op;
* Vertaalt gebruikerswensen naar functionele specificaties en oplossingen;
* Biedt ondersteuning aan gebruikers en verzorgt trainingen en workshops;
* Levert tweedelijns support door incidenten te analyseren en op te lossen. Schakelt indien nodig derdelijns support in;
* Stelt gebruikersinstructies en handleidingen op;
* Geeft vaktechnische trainingen over applicaties aan klanten;
* Ontwerpt functionele specificaties om applicaties te optimaliseren;
* Voorkomt problemen door applicaties proactief te monitoren en te beheren;
* Stelt rapportages op voor klanten, gebaseerd op afspraken uit de Service Level Agreement (SLA).

Wat kun je verwachten?

* Salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
* Winstuitkering;
* 35 vakantiedagen;
* Een mobiele telefoon en laptop om je werkzaamheden optimaal te kunnen uitvoeren;
* Flexibele werktijden en de mogelijkheid om in overleg thuis te werken;
* Een uitgebreide inwerkperiode en diverse opleidingsmogelijkheden, inclusief een eigen opleidingsprogramma;
* Werken dicht bij techniek en innovatie in een jong team met een informele sfeer.

Wat wordt er gezocht?

* Een teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden;
* MBO- of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT of techniek;
* Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie als functioneel applicatiebeheerder;
* Ervaring met ITIL en/of BISL is een pluspunt.

Onze sales consultants richten zich ieder op één IT Infrastructure of Cyber Security-expertise, één specifiek type dienstverband en één bepaalde regio. Dankzij deze driedubbele focus kennen zij alle relevante organisaties binnen hun focusgebied. Hierdoor vinden zij snel jouw beste match.